Forward Electronics
10 лет успешной работы в сфере поставок ЭРИ
Аттестат ЦОС "Электронсерт" ГОСТ Р ИСО 9001-2015
+7 (812) 565-65-56
Пн. – Пт.: с 10:00 до 18:00
Заказать звонок
197374, Санкт-Петербург,
БЦ «Гулливер-2»,
Торфяная дорога, дом 7-Ф, оф. №609
О Компании
  • О компании
  • Сертификаты
  • Партнеры
    • Производители ЭКБ
    • Китайские производители ЭКБ
  • Юридическая информация
Каталог
  • Cклад Санкт-Петербург
  • HGH Infrared Systems
    • Испытание и измерение
    • Оптико-электронная аппаратура для обеспечения безопасности
    • Термография для промышленности
  • SCANCON
    • eCode
    • Ex-Cable Gland
    • Ex-proof
    • Ex-proof Encoders
    • Ex-Proof Encoders
    • Ex-proof Encoders - Mining
    • Ex-proof Encoders - Mining
    • Fiber Optic
    • Heavy Duty Encoders
    • Heavy Duty Encoders
    • Micro Encoders
    • Mini Encoders
    • Mini encoders
    • Stainless Steel
    • Stainless Steel
    • Standard Encoders
    • Standard Encoders
    • SubSea Encoder
    • TSM
    • Ещё
Подбор продукции
  • Оптические компоненты
    • Зеркала
    • Фильтры
    • Линзы и коллиматоры
    • Призмы
    • Защитная оптика
    • Дифракционные элементы
  • Волоконная оптика
    • Оптическое волокно
    • Волоконные усилители
    • Пассивные волоконно-оптические компоненты
  • ПЗС И КМОП матрицы
    • Миниатюрные ПЗС Матрицы
  • Печатные платы
    • Гибкие, Полугибкие и Гибко-жёсткие печатные платы
    • Двухсторонние печатные платы
    • СВЧ печатные платы
    • Печатные платы на металлической подложке (IMS платы)
    • Печатные платы с высокой плотностью межсоединений (HDI платы)
    • Многослойные печатные платы
  • "High-Reliable" компоненты
    • "High-Reliable" компоненты
  • СВЧ-разъёмы
    •  Разъем типа TNC
    • Разъем типа BNC
    • Разъем типа MMCX
    • Разъем типа Mini-UHF
    • Разъем типа UHF
    • Разъем типа Mini-SMP
    • Разъем типа MCX
    • Разъем типа FME
    • Разъем типа SMP
    • Разъем типа SMB
    • Разъем типа SMA
    • Разъем N типа
Проекты
  • Комплексная поставка и внедрение компонентов фотоники
  • Поставка и внедрение современных ВЧ и СВЧ решений
  • Комплексная и проектная поставка ЭКБ
События
  • Новости отрасли
  • Статьи
  • Мероприятия
Партнеры
  • Производители ЭКБ
  • Китайские производители ЭКБ
Контакты
    Forward Electronics
    О Компании
    • О компании
    • Сертификаты
    • Партнеры
      • Производители ЭКБ
      • Китайские производители ЭКБ
    • Юридическая информация
    Каталог
    • Cклад Санкт-Петербург
    • HGH Infrared Systems
      • Испытание и измерение
      • Оптико-электронная аппаратура для обеспечения безопасности
      • Термография для промышленности
    • SCANCON
      • eCode
      • Ex-Cable Gland
      • Ex-proof
      • Ex-proof Encoders
      • Ex-Proof Encoders
      • Ex-proof Encoders - Mining
      • Ex-proof Encoders - Mining
      • Fiber Optic
      • Heavy Duty Encoders
      • Heavy Duty Encoders
      • Micro Encoders
      • Mini Encoders
      • Mini encoders
      • Stainless Steel
      • Stainless Steel
      • Standard Encoders
      • Standard Encoders
      • SubSea Encoder
      • TSM
      • Ещё
    Подбор продукции
    • Оптические компоненты
      • Зеркала
      • Фильтры
      • Линзы и коллиматоры
      • Призмы
      • Защитная оптика
      • Дифракционные элементы
    • Волоконная оптика
      • Оптическое волокно
      • Волоконные усилители
      • Пассивные волоконно-оптические компоненты
    • ПЗС И КМОП матрицы
      • Миниатюрные ПЗС Матрицы
    • Печатные платы
      • Гибкие, Полугибкие и Гибко-жёсткие печатные платы
      • Двухсторонние печатные платы
      • СВЧ печатные платы
      • Печатные платы на металлической подложке (IMS платы)
      • Печатные платы с высокой плотностью межсоединений (HDI платы)
      • Многослойные печатные платы
    • "High-Reliable" компоненты
      • "High-Reliable" компоненты
    • СВЧ-разъёмы
      •  Разъем типа TNC
      • Разъем типа BNC
      • Разъем типа MMCX
      • Разъем типа Mini-UHF
      • Разъем типа UHF
      • Разъем типа Mini-SMP
      • Разъем типа MCX
      • Разъем типа FME
      • Разъем типа SMP
      • Разъем типа SMB
      • Разъем типа SMA
      • Разъем N типа
    Проекты
    • Комплексная поставка и внедрение компонентов фотоники
    • Поставка и внедрение современных ВЧ и СВЧ решений
    • Комплексная и проектная поставка ЭКБ
    События
    • Новости отрасли
    • Статьи
    • Мероприятия
    Партнеры
    • Производители ЭКБ
    • Китайские производители ЭКБ
    Контакты
      Forward Electronics
      • Мой кабинет
      • О Компании
        • Назад
        • О Компании
        • О компании
        • Сертификаты
        • Партнеры
          • Назад
          • Партнеры
          • Производители ЭКБ
          • Китайские производители ЭКБ
        • Юридическая информация
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Cклад Санкт-Петербург
        • HGH Infrared Systems
          • Назад
          • HGH Infrared Systems
          • Испытание и измерение
            • Назад
            • Испытание и измерение
            • UV-VIS-SWIR Integrating Sphere Sources
            • Абсолютно чёрные тела
            • Коллиматоры
          • Оптико-электронная аппаратура для обеспечения безопасности
          • Термография для промышленности
        • SCANCON
          • Назад
          • SCANCON
          • eCode
          • Ex-Cable Gland
          • Ex-proof
          • Ex-proof Encoders
          • Ex-Proof Encoders
          • Ex-proof Encoders - Mining
          • Ex-proof Encoders - Mining
          • Fiber Optic
          • Heavy Duty Encoders
          • Heavy Duty Encoders
          • Micro Encoders
          • Mini Encoders
          • Mini encoders
          • Stainless Steel
          • Stainless Steel
          • Standard Encoders
          • Standard Encoders
          • SubSea Encoder
          • TSM
      • Подбор продукции
        • Назад
        • Подбор продукции
        • Оптические компоненты
          • Назад
          • Оптические компоненты
          • Зеркала
            • Назад
            • Зеркала
            • Диэлектрические зеркала
            • Металл-диэлектрические зеркала
          • Фильтры
            • Назад
            • Фильтры
            • Узкополосные фильтры
            • Дихроичные делители
            • Краевые фильтры
          • Линзы и коллиматоры
            • Назад
            • Линзы и коллиматоры
            • Коллиматоры
            • Линзы
          • Призмы
          • Защитная оптика
            • Назад
            • Защитная оптика
            • Защитная оптика
          • Дифракционные элементы
        • Волоконная оптика
          • Назад
          • Волоконная оптика
          • Оптическое волокно
          • Волоконные усилители
          • Пассивные волоконно-оптические компоненты
        • ПЗС И КМОП матрицы
          • Назад
          • ПЗС И КМОП матрицы
          • Миниатюрные ПЗС Матрицы
        • Печатные платы
          • Назад
          • Печатные платы
          • Гибкие, Полугибкие и Гибко-жёсткие печатные платы
          • Двухсторонние печатные платы
          • СВЧ печатные платы
          • Печатные платы на металлической подложке (IMS платы)
          • Печатные платы с высокой плотностью межсоединений (HDI платы)
          • Многослойные печатные платы
        • "High-Reliable" компоненты
          • Назад
          • "High-Reliable" компоненты
          • "High-Reliable" компоненты
        • СВЧ-разъёмы
          • Назад
          • СВЧ-разъёмы
          •  Разъем типа TNC
          • Разъем типа BNC
          • Разъем типа MMCX
          • Разъем типа Mini-UHF
          • Разъем типа UHF
          • Разъем типа Mini-SMP
          • Разъем типа MCX
          • Разъем типа FME
          • Разъем типа SMP
          • Разъем типа SMB
          • Разъем типа SMA
          • Разъем N типа
      • Проекты
        • Назад
        • Проекты
        • Комплексная поставка и внедрение компонентов фотоники
        • Поставка и внедрение современных ВЧ и СВЧ решений
        • Комплексная и проектная поставка ЭКБ
      • События
        • Назад
        • События
        • Новости отрасли
        • Статьи
        • Мероприятия
      • Партнеры
        • Назад
        • Партнеры
        • Производители ЭКБ
        • Китайские производители ЭКБ
      • Контакты
      • +7 (812) 565-65-56
      197374, Санкт-Петербург,
      БЦ «Гулливер-2»,
      Торфяная дорога, дом 7-Ф, оф. №609
      sale@forwardspb.ru
      • Информация

      Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      Подписывайтесь на новости и акции:
      Компания
      О компании
      Сертификаты
      Партнеры
      Юридическая информация
      Каталог
      Cклад Санкт-Петербург
      HGH Infrared Systems
      SCANCON
      Продукция
      Оптические компоненты
      Волоконная оптика
      ПЗС И КМОП матрицы
      Печатные платы
      "High-Reliable" компоненты
      СВЧ-разъёмы
      Наши контакты

      +7 (812) 565-65-56
      Пн. – Пт.: с 10:00 до 18:00
      197374, Санкт-Петербург,
      БЦ «Гулливер-2»,
      Торфяная дорога, дом 7-Ф, оф. №609
      sale@forwardspb.ru
      © ООО «Форвард Электроникс» 2011 - 2025